무역영어 1급

분류 : 사회과학 | 출판사 : 에듀윌 | 저자명 : 김기만 | 위치 : 해외영업부

출판사 서평 무역영어 자격시험은 타 시험들과는 달리 영어의 비중이 절반이 넘기 때문에, 시작을 망설이는 자격시험 중 하나입니다. 그러나 알고 보면 비슷한 패턴의 문제들과 출제 유형을 파악하면 합격이 보입니다! <2020 에듀윌 무역영어 1급(2급 동시대비): 이론+특강+기출>은 [이론+특강]편과 [기출]편으로 분권 구성이며, 독학러를 위한 한달 합격 풀 패키지를 제공합니다...

텔레마케팅 실무포인트

분류 : 경영/경제 | 출판사 : 새로운제안 | 저자명 : 김세정 | 위치 : 영업1팀

출판사 서평 새로운 2천년대를 맞이하여 아날로그적 감성과 디지털 기술이 서로 융합되면서 정보통신, 시스템 기술, 실시간 네트워킹, 각종 서비스 기법들은 더욱 첨단화, 자동화, 글로벌화, 대형화되어가고 있다. 이런 와중에 전 세계 텔레마케팅 시장도 이에 부응하여 더욱 빠른 속도로 변화의 물결을 타고 있다. 특히 2005년도 ‘다보스 포럼’에서 나온 신조어인 서비스 사...

아웃바운드 텔레마케팅

분류 : 경영/경제 | 출판사 : 새로운제안 | 저자명 : 서은동 | 위치 : 영업1팀

출판사 서평 <텔레마케팅 실무가이드 시리즈>는… <텔레마케팅 실무가이드 시리즈>는 최고의 콜센터 상담원이 되기 위해 필요한 기본적인 내용은 물론, 프로 상담원이 되기 위해 필요한 다양한 정보와 상담원이 갖추어야 할 자질, 그리고 고객응대요령 등 다양한 정보들을 총망라하고 있다. <텔레마케팅 실무가이드 시리즈>는 상담원으로서의 자부심과 보다 높은 이상점을 찾...

프로 상담원이 되는 길

분류 : 경영/경제 | 출판사 : 새로운제안 | 저자명 : 김은아 | 위치 : 영업1팀

출판사 서평 콜센터 상담원은 텔레마케팅 코디네이터이다! 최근 정보통신이 발달하면서 텔레마케팅은 인터넷 매체의 활성화, 휴대폰 보급 확대, 인바운드 콜과 아웃바운드 콜 업무 확대를 근간으로 비대면 접촉이나 무점포 채널의 커뮤니케이션이 급증하고 있다. 특히 텔레마케팅 산업은 2000년대를 기점으로 새로운 변화와 확장 국면에 들어섰다고 할 수 있다. 그 변화의 ...

최강 영업대표 : 실전에 강해지는 수주영업의 기본과 활용 테크닉

분류 : 경영/경제 | 출판사 : 한스미디어 | 저자명 : 김용기 | 위치 : 영업1팀

출판사 서평 수주율 89.2%의 신화, 글로벌 수주 제안 전문 컨설팅 기업 쉬플리코리아 김용기 대표의 최강 수주영업 노하우!! [최강 영업대표]는 세계적인 수주 제안 전문 컨설팅 기업 쉬플리코리아 김용기 대표의 오랜 노하우와 경험이 어우러진 책으로, 그 내용이나 형식에서 유사한 책을 찾아보기 힘들만큼 독보적이다. 책에 소개된 대부분의 내용은 저자와 쉬플리코리아의...