아웃사이드 인

분류 : 경영/경제 | 출판사 : 투이컨설팅 | 저자명 : 할리매닝 | 위치 : 북카페

출판사서평 기업의 미래를 결정짓는 핵심 요소, 고객경험! 여섯 가지 고객경험 원칙을 기반으로 비즈니스 수익을 증대시키는 방법 단순히 고객 만족만 생각했다면 이 책을 주목하라! 아웃사이드 인은 선진 기업이 어떻게 꾸준히 고객경험에서 성공을 거두는지 종합적인 관점에서 설명한다. 이 책이 고객경험이라는 낯선 길을 가는 당신에게 GPS 가이드 역할을 할 것이다. -...

본질의 발견

분류 : 경영/경제 | 출판사 : 틈새책방 | 저자명 : 최장순 | 위치 : 북카페

출판사서평 인천공항 이용객 동선 개념도. 인천공항은 여행객의 ‘머무름’과 ‘움직임’, 즉 ‘여행객의 동선을 효율화’했기 때문에, 여행객들이 다양한 문화, 쇼핑, 서비스 등을 충분히 경험할 수 있었고, 이를 통해 여행객들의 만족도가 올라갈 수밖에 없었다. 삼성전자, 현대자동차, 기아자동차, 이마트, GUCCI, 롯데시네마, LG전자, CJ, 풀무원, KB카드 등 국내 유수 기업들...

The Goal 더 골

분류 : 경영/경제 | 출판사 : 동양문고(동양북스) | 저자명 : 엘리 골드렛 | 위치 : 북카페

출판사서평 17년간 번역이 금지됐던 바로 그 책! ★국내 출간 14주년 기념 전면 개정판 ★30년 동안 35개국에서 1000만 부 이상 판매된 경영의 고전 ★피터 드러커가 극찬한 전설의 경제경영서 ★아마존 CEO, 제프 베조스가 꼽은 비즈니스 필독서 ★GM, GE, 포드, IBM, P&G, Intel, AT&T, 보잉사, 필립스, 델타항공, HP, 3M…… 미국 6000여 개 기업 필독서, 700여 개 경영대학 및 MBA 필독서 ...

완다 아시아 최고 부자의 경영 강의

분류 : 경영/경제 | 출판사 : 사회평론 | 저자명 : 왕젠린 | 위치 : 북카페

출판사서평 비상하는 용, 중국의 일대일로(一帶一路) 2015년 11월 30일, 중국 FTA 비준동의안이 협상 타결 1년 만에 국회를 통과했다. 이에 따라 올해 안에 중국과의 FTA가 발효될 예정이다. 같은 날 IMF(국제통화기금)는 중국 위안화를 특별인출권(SDR) 통화바스켓에 편입시키기로 결정했다. 이로써 위안화는 세계 3대 기축통화로 부상하게 되었다. 국내와 해외에서 동시에 들려온 두...

성장하는 기업에는 학습조직이 있다

분류 : 경영/경제 | 출판사 : 돋을새김 | 저자명 : 김영인 | 위치 : 북카페

출판사서평 사람과 기업을 성장시키는 학습 조직 실무 지침서 지속적으로 성장하는 기업에는 틀림없이 사람을 잘 육성하는 체제나 문화가 조성되어 있다. 시간이 지나도 변함이 없는 한결같은 분위기가 조성되어 있는 것이다. 이러한 분위기는 간단히 그리고 빠르게 만들 수 있는 성질의 것이 아니다. 혹시라도 가장 빠른 길이 있다면 올바른 방식을 채택하여 꾸준히 시도...