사람의 집중력이란 최대 3분을 넘지 않는다고 한다. 따라서 3분의 가치를 알고 3분을 제대로 쓸 줄 아는 사람은 지금 시대가 요구하는 최적의 능력을 갖춘 사람이다. 이 책에서는 3분의 귀중함을 깨닫고, 3분 안에 신속정확하게 상대를 설득하고 사로잡고 감동시킬 수 있는 커뮤니케이션의 핵심기술을 알려준다.

3분 안에 상대를 설득하고, 사로잡고, 감동시킬 수 있다면 인생은 막힐 것이 없다고 강조한다. 그리고 3분력을 갖추기 위한 언어습관 교정과 대화법을 소개한다. 상사에게든, 부하에게든, 고객을 상대할 때도 3분력을 활용해보자.

서문｜우리가 몰랐던 3분의 힘

1부 왜 지금 3분력인가
왜 3분력인가?
3분 안에 담긴 무궁무진한 의미

2부 3분력으로 늘어나는 자신감
들어가기 전｜3분력 이해하기
만남｜첫째는 자신감이다
인사｜아는 척, 친한 척하기
급소｜이야기에도 급소가 있다
신뢰｜근거를 대며 말하기
인식｜잘 보이려 애쓰지 말기
명확｜내가 듣고 싶은 건 당신 의견이야
비유｜3분력의 백미, 비유
도입｜시작은 느리게, 전개는 강하게
접근｜대화에도 인내심이 필요하다
반전｜분위기 반전을 위한 침묵 활용법
호응｜맞장구의 기술
심리파악_1｜손짓, 몸짓에 담긴 의미 파악
심리파악_2｜설득당하고 싶은 심리를 노려라
공감｜비밀을 공유하며 연대감 쌓기
실수｜말 실수 예방법
칭찬｜칭찬도 3분 안에 끝내라
비판｜상처를 덜 주고받는 비판의 요령
반론｜반론할 여지를 확보하라

3부 때와 장소에 맞는 3분력
감정조절｜흥분하면 불리하다
유연성｜'자기 생각'에서 벗어나기
기분파악｜자기 자랑, 잘난 체는 금물
경제성｜초고속 회의법
정확성｜모르면서 아는 척하지 않기
존중｜남의 말허리 끊지 말기
진실성｜달변가가 말 잘한다?
플레이쿨_1｜가끔은 두 얼굴이 필요하다
플레이쿨_2｜다정하게, 혹은 냉정하게
전달력｜3분력을 죽이지 마라
이미지업｜겸손함으로 언어의 윤기를 더하라
감동전달｜정성을 담아 말하라

4부 3분력 습관화하기
1. 정보 감성을 키워라
2. 요약력을 키워라
3. 메모를 생활화하라
4. 유머 감각을 길러라
5. 귀담아 들어라
6. 내 목소리의 특성을 파악하라
7. 나만의 이상형을 찾아라
8. 접대용 멘트를 준비하라
9. 3분력 체크리스트

다카이 노부오[저]
도쿄 대학 법학부를 졸업했고, 40년 동안 인사?노무 문제 전문 변호사로 활약해왔다. 관여한 노사 분쟁 사안만 1천여 건이 넘는다. 본업인 변호사 일 외에도 집필과 강연, 자원봉사로 광범위한 활동을 펼치며 ‘시간 활용의 달인’이라 평가받고 있다. 지은 책에는 베스트셀러가 된 "아침형 인간으로 변신하라" 외 20여 권이 있다.

논리적인 변호사이자 명쾌한 기업 자문가로서 법정과 기업 현장을 누비는 그는 ‘뛰어난 언변가’로 유명하다. 법정에서 듣는 그의 변론은 워낙 박진감 넘쳐 반대편조차 바른 자세로 경청한다. 그의 강연은 청자의 귀를 고정시키고, 마음을 놓아주지 않는다. 짧은 순간에 핵심만을 전달하면서 친화력을 잃지 않는 그의 말솜씨 때문이다. 이 책 "3분력"은 수십 년간 그가 현장에서 갈고 닦은 ‘소통 능력’의 결정체이다.

3분이란 현대 사회에서 관계를 맺고, 상대에게 자신을 인식시킬 수 있는 최상의 코드이다. 즉, ‘3분’이란 커뮤니케이션을 위한 최소 단위이자 반대로 최대 단위인 것이다. 언뜻 아주 짧은 시간으로 느껴지지만 주요한 의사를 전달하기에는 충분한 시간이다. 헐리우드 기획자들도 면담자에게 3분만을 허락할 뿐이다. 인생에서 3분의 가치를 깨닫고, 3분 안에 자신을 어필할 수 있다면, 또 상대를 감동시킬 수 있다면 우리 인생은 거칠 것이 없다. 3분력으로 자신감 넘치는 인생을 설계하자!