출판사 서평

★★★ 90년생 후배와 일하는 모든 선배를 위한 조직관리 실전 지침서! ★★★

186개 회사 5,000여 팀장이 들려주는 생생한 사례
90년생 후배와 협업하고 성과를 이끄는 현장 실무 매뉴얼

세대 갈등으로 고민하는 모든 팀장, 부장, 사장님들에게
가장 빠르고 확실하게 답을 주는 책!

“최근 부서장으로 승진했습니다. 제가 부원일 때는 선배의 말에는 일단 수긍했어요. 물론 선배의 의견이 모두 옳은 것은 아니었지만, 겉으로 크게 내색하지는 않았습니다. 그런데 요즘 후배들은 불만이 있으면 선배인 저에게 대놓고 말합니다. 저는 이 태도가 당돌하게만 느껴지고, 그래서인지 대하기도 어렵습니다.”

“맡은 업무 외에 다른 업무를 안 하려는 후배 때문에 스트레스받아요. 주 52시간 근무제가 시작되며 어느 때보다 처리 속도가 중요해진 만큼, 부서 입장에서는 후배가 여러 업무를 맡아주길 바랍니다. 하지만 후배는 여러 업무를 맡으면 기존 업무를 제대로 완수할 수 없다고 말합니다.”
(/ 본문 중에서)

밀레니얼세대가 소속된 사무실이라면 늘 일어나는, 중간관리자 선배들의 흔한 고민 상황들이다. 당신이 선배라면, 이 상황을 어떻게 해결하겠는가? 밀레니얼세대, 90년생, 요즘 것들, 여러 이름으로 불리는 이들은 새로운 시대를 이끌 핵심 인재이자 전 세계 소비 시장의 성쇠를 가르는 주요 세대다. 문제는 거의 모든 기업마다 후배와 일하기 점점 어렵다고 아우성이란 점이다. 그러나 어렵다고 무관심으로 방관할 수만은 없는 노릇이다. 이제 기업은 4차산업혁명 시대 속 달라진 업무 환경을 넘어 이전에는 볼 수 없던 가치관을 지닌 새로운 인재들과 함께 성과 내는 방법을 고민해야 한다. 그들에게 이전의 소비 트렌드가 맞지 않듯, 이제 일하는 방식도 달라져야 한다.
[90년생과 일하는 방법]은 변화한 시대 속에서 인재를 양성하고 성과를 이끌 새로운 업무 코칭 매뉴얼을 제시한다. 20여 년간 국내 굴지 기업의 조직관리와 성과 컨설팅을 담당하고 있는 저자는 90년생 후배와 함께 일한 186개 회사 5,000여 팀장들의 생생한 사례를 토대로 선후배 간 현장의 니즈를 분석하고 정리했다. 선배들이 가장 난감해하는 선후배 간 업무 갈등의 대표 사례를 선별하고, 이를 즉시 해결할 수 있는 26가지 협업 솔루션을 속 시원하게 풀어낸다.

[90년생과 일하는 방법]은 막연한 세대 갈등을 해소하기 위한 첫걸음으로 90년생 후배들의 생애주기와 관련한 6가지 특성을 파악하는 것이라고 말한다. 90년생 후배의 특성 첫 번째는 ‘자기가치’로 후배들은 높은 자존감을 바탕으로 자신의 일이 의미 있고 가치 있는 일이길 바란다. 두 번째는 ‘자율’로 후배들은 자신의 의견이 수렴되는 자율적 분위기에서 업무에 능률이 오른다. 세 번째는 ‘디테일’로 업무의 구체적인 가이드, 즉 족집게 코칭을 원한다. 네 번째는 ‘자기권리’로 자기 이익과 권리를 중요시하고 규칙에서 벗어난 역할은 당당히 거부한다. 다섯 번째는 ‘성장’으로 개인의 성장을 중요시하는 만큼 자기계발에 관심이 많다. 여섯 번째는 ‘디지털’로 디지털 도구를 업무 처리 도구로 활용하는 것은 물론 메일과 메신저 등을 통한 업무 소통을 지향한다는 점이다.
[90년생과 일하는 방법]은 후배의 6가지 특성을 토대로 선배 관점의 문제 상황을 일으킬 수밖에 없는 후배 그들만의 속사정을 짚어주며, 후배의 역량개발과 동기부여를 이끌어낼 리더십 코칭부터 선후배 관계 설정법, 업무 진행 방법, 면담과 업무 대화의 기술까지 성과 내는 조직을 위한 실용적이고 구체적인 전략을 가이드한다. 검증된 연구 자료와 함께 사무실 속 리얼한 선후배의 모습을 풀어낸 이 책은 이전까지 볼 수 없던 가치관을 지닌 세대, 90년생 후배와 직접 부딪히며 일해야 하는 모든 선배에게 문제의 결과가 아닌 근본 원인을 직시하도록 이끈다. 단순히 이론 서술이 아닌 현장에서 얻은 해답을 엮은 이 책은 세대 간 마음을 열고 함께 성과 내는, 미래형 리더십으로 가는 터닝포인트가 되어줄 것이다.

목차

추천의 글

머리말_ 90년생 후배와 일할 때 기억해야 할 6가지 키워드

QUIZ 다음 상황에서 당신은 어떻게 하겠습니까?
①당돌하게 불만을 말하는 후배 ②담당 업무만 고수하는 후배 ③단계별 역량 가이드를 원하는 후배 ④수동적인 태도로 일하는 후배 ⑤업무 대화가 이어지지 않는 후배 ⑥효과적인 평가면담을 원하는 후배

01 오늘도 후배에게 욱했습니다 :: 차이는 인정하고 갈등은 피하는 법
02 원만한 후배를 원해요 :: 요즘 인재상은 까칠함에 있다
03 친근한 형 같은 소리라니요 :: 후배가 기대하는 리더십
04 후배와 업무 대화가 어려워요 :: 공감의 법칙
05 좋은 사람, 좋은 선배로 남고 싶어요 :: 착한 선배 콤플렉스
06 후배가 직장에 다니는 이유가 궁금해요 :: 개인의 행복과 성과의 상관관계
07 선후배 관계의 적정 거리가 궁금해요 :: 성과로 이어지는 관계 설정법
08 후배가 인사평가 결과에 수긍하지 않아요 :: 유형별 평가면담 전략
09 후배에게 동기부여하기 참 어렵습니다 :: 일의 원동력을 높이는 동기부여 전략
10 딱 설명해준 만큼만 일하는 후배 :: 수동적 태도의 유형
11 저는 실행봇과 일하고 있어요 :: 수동적 태도 개선 전략
12 좋은 말을 왜 삐딱하게 하세요? :: 자비의 자세 vs 허수아비 자세
13 무기력에 빠져 도전하지 않는 후배 :: 자기가치와 업무 몰입의 상관관계
14 발라드를 부르는 선배, 랩하는 후배 :: 정서적 연대의 유익
15 반복되는 업무 질문에 지쳤어요 :: 일 잘하는 후배 양성법
16 치열함 없이 어떻게 일을 배워요? :: 역량개발 코칭법
17 때마다 돌아오는 평가면담이 두려워요 :: 마음을 움직이는 면담의 기술
18 일단 해봐, 제발 좀 일단 해봐 :: 눈높이 교육 코칭법
19 다들 바쁘시니 먼저 퇴근하겠습니다 :: 참여를 이끄는 업무 분담 전략
20 우리 같이 일하지 않을래? :: 일머리별 성과 코칭법
21 선배에게도 후배의 시절이 있었다 :: 리더십과 팔로우십
22 일과 여가의 균형이 뭔가요? :: 플러스섬의 비결
23 당신에게 포스가 함께하기를 :: 후배가 찾아오는 선배 마인드
24 이상적인 후배상을 버릴 때가 되었다 :: 후배를 맞이하는 선배 마인드
25 일의 성과는 관계에서 나온다 :: 성과를 이끄는 선배 마인드
26 100% 맞는 후배는 어디에도 없다 :: 리더십을 넓히는 3심 법칙

맺음말_ 눈앞의 후배에게 문제의 해법이 있다

윤영철 [저]

(주)와이씨에이치알랩 대표 컨설턴트이자 현재는 행정안전부 국가정보자원관리원 기획성과 분과위원회 위원으로, 현장에서 그릇된 업무관행과 싸우며 새로운 업무방식을 만들어 내고 있다.
한양대에서 경영학을 전공하고, 성신여대에서 인사관리를 전공했다. 첫 직장은 전국경제인연합회에서 임원과 경영자 교육을 담당했다. 당시 재계의 주요 경영자들을 만나 다양한 경영노하우를 듣고 교육과정으로 만들었다. 동부제철과 동부그룹에서 교육과 인사를 담당하며 직무역량을 높이는 ‘스틸아카데미’, 핵심인재 양성을 위한 ‘사내 MBA’를 기획하고, 현장에서 인사를 운영했다. 이후 컨설팅사에서 중장기 비전 및 전략 수립, 회사 성과관리 체계 구축, 팀 성과코칭 교육 등의 많은 프로젝트를 수행했다. 최근 삼성전자 메모리사업부 리더십 교육에서 ‘업무지시’ ‘목표설정’을 강의했고, CJ그룹에서 ‘Effective Working Skills’과정을, 르노삼성자동차에서 사내 MBA의 ‘조직관리/성과관리’ 교육을 담당했다.
주요 출강기업은 교보생명, GC녹십자, 동성코퍼레이션, 비어케이, 삼성전자, 세아홀딩스, LG전자, 유니드, 웰스토리, 제일기획, 제일패션리테일, 코웨이, 하림그룹, 한국타이어, 한솔인티큐브, 한국가스기술공사, 휠라코리아 등이다.