프로세스 경영 성공을 위한 실천방법과 사례!

이 책은 성공적인 프로세스 경영 구축을 위한 전략적 접근방안에 대해 기술한다. BPM(BUSINESS PROCESS MANAGER)의 기본 개념을 설명하고 구축 방법론과 사례까지 제시한다. 프로세스 경영이 비즈니스 프로세스를 적극적으로 활용하여 기업가치 창출을 추구하는 개념이라면, 이런 개념을 효과적으로 구현하기 위한 방법이 필요하다.

그것이 바로 BPM이다. BPM은 프로세스 경영의 기반을 구축하기 위해 IT 도구들을 접목한 개념이다. 저자는 BPM을 도입하여 성공적으로 프로세스 경영을 안착시킨 사례를 중심으로 BPM의 필요성, BPM 구축과정, BPM 기대효과 등을 실증적으로 분석했다.

본문은 프로세스 경영 구축의 성공 전략을 시작으로 프로세스 경영 구축 방법론, 프로세스 경영 지원 도구, 프로세스 관리와 SOA와의 통합 방안, 프로세스 경영과 BPM의 새로운 동향 등을 설명한다. 그리고 국내외 대표적인 혁신 사례를 제시한다. 프로젝트의 시작에서부터 끝까지 구체적이고 실용적인 내용으로 풍부하게 담아내려고 노력했다.

☞ 이 책의 독서 포인트!

이론적인 배경, 추진 방법, IT 기술, 사례 등을 포괄적으로 담았다. 기업혁신의 한 방편으로 프로세스 혁신을 수행하고자 하는 기업의 임직원들과 컨설턴트들, 자신이 수행하는 업무의 품질을 높이고 개선시키고자 하는 이들을 위한 책이다. IT 시스템의 제약을 프로세스 경영의 실천을 통해 극복할 수 있도록 해준다.

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추천사
머리말

1장. 프로세스 경영
1. 경영환경의 변화와 무한경쟁
2. 프로세스 경영
3. BPM : 프로세스 경영 + IT
델컴퓨터 : 프로세스 경영 사례

2장. 과거로부터의 교훈
1. 프로세스 경영의 역사
2. 과거의 교훈

3장. 프로세스 경영을 위한 성공 전략
1. 프로세스 관리를 위한 요구사항과 원칙
2. 프로세스 탁월성
3. 프로세스 탁월성을 위한 추진 전략

4장. 프로세스 경영 구축 방법론
1. 프로세스 경영, 어떻게 수행할 것인가?
2. 프로세스 경영을 위한 전략 : 비저닝(Visioning)
3. 전사가 참여하는 프로세스 청사진 설계 : 프로세스 아키텍처
4. 그려보고 확인한다 : 프로세스 모델링/분석
5. 프로세스의 실행을 빠르게 : 프로세스 자동화
6. 평가하지 않고선 개선되지 않는다 : 프로세스 성과관리
7. 개선은 계속되어야 한다 : 지속적인 프로세스 개선
8. 모든 일의 중심에는 사람이 있다 : 조직변화관리

5장. 프로세스 경영을 위한 지원 도구
1. BPM 스위트 아키텍처
2. 프로세스 정의 및 분석 : 프로세스 분석 도구
3. 프로세스 자동화 도구
4. 시스템 통합 소프트웨어 : ESB(EAI의 확장 모델)
5. 현업이 주도하는 비즈니스 로직 : 비즈니스 규칙 엔진(BRE)
6. 비즈니스 현황 파악 및 성과 측정 : 비즈니스 액티비티 모니터링(BAM)

6장. 새로운 IT 패러다임으로서의 SOA
1. SOA(서비스 지향 아키텍처)
2. BPM 기반의 SOA 접근방안

7장.컨버전스 시대의 BPM
1. 컨버전스 시대의 BPM
2. BI와 BPM
3. KM과 BPM
4. EA와 BPM
5. 프로젝트 관리와 BPM

8장. 프로세스 혁신 사례
1. GE의 프로세스 디지털화
2. LG전자의 BPM 기반 프로세스 혁신
3. 삼성중공업의 BPM 기반 사외제작 혁신
4. 제일은행의 BPM 기반 여신 프로세스 혁신
5. 노동부의 프로세스와 지식 연계를 통한 행정 혁신

[예스24 제공]

강경훈
강경훈(KANG, KYUNGHOON)

(학사) 서울대학교 산업공학

(석사) 서울대학교 산업공학

前, 삼성SDS 제품사업부 컨설턴트

前, 삼성그룹 구조조정본부 인터넷TF B2BI 팀장

前, ESP시스템즈 대표이사

現, 핸디소프트 제품기술전략담당 이사

국내외 제조IT및 B2B컨설팅을 수행하였으며, 핸디소프트에서는 전사 제품전략 및 서비스전략, BPM방법론개발, BPM/성과관리 등의 컨설팅을 수행하고 있음. 이외에도 다수의 컨퍼런스 및 대학 강의를 진행

임홍순(YIM, HONG SOON)

(학사) 한국과학기술원 경영과학

(석사) 한국과학기술원 경영과학

(박사) 한국과학기술원 테크노경영대학원 경영공학

前, 한국과학기술원 정보시스템연구소, 연구원

前, 핸디소프트 이사

現, 핸디피엠지 이사

IT 전략, 비즈니스 프로세스 관리, 성과 관리 등에 대한 컨설팅 수행

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