출판사 서평

꼭 필요한 사람을 얻어 인생에 성공하라
사람은 누구나 타인에 대한 기대심리를 갖고 있다. 상대방이 호감을 갖고 자신을 대해주기를 바라고 변함없는 우정과 의리로써 관계를 지속하길 원한다.
부부는 애정과 호의를, 부모자식 간에는 순종과 사랑을, 세일즈맨은 고객의 신뢰를 먹고 살아간다. 당신이 경영자라면 직원들이 성실하게 협력하여 생산성을 높여주기를 원할 것이고, 종업원의 입장이라면 경영자가 자신의 실적에 대한 정당한 평가를 해주길 바랄 것이다.
우리 모두 성공과 행복을 바란다. 그리고 그 성공과 행복은 타인들과의 관계 속에서 이루어진다. 우리 주변에는 항상 다른 사람들이 있게 마련이고, 그 사람들과의 관계에 따라 인생의 성공과 행복이 결정된다. 대인관계가 중요한 까닭이 바로 여기에 있다.

당신이 바라는 것을 추구하라
이 책은 당신이 바라는 것을 다른 사람들로부터 얻기 위해서는 어떻게 해야 하는가를 차근차근 설명해줄 것이다.
모든 사람들이 다 당신에게 호의적이진 않을지도 모른다. 그렇다고 자기의 욕망을 억제하면서까지 모든 사람들과 사이좋게 지낼 필요는 없다. 단지 다른 사람의 말이나 행동에 대해서 어떻게 반응하느냐에 따라서 당신의 인생이 달라질 것이다. 성공하고 싶다면 타인의 성공을 긍정적으로 바라보는 자세가 필요하다. 행복도 마찬가지다.
이 책에서 설명한 방법들 중에는 기존의 통설을 뒤엎는 것이 있을지도 모른다. 그러나 분명한 것은 효과가 있다는 사실이다.

결코 자신의 욕망을 포기하지 말라
사람들은 간혹 스스로 욕망을 추구하는 것이 이기적으로 비쳐지지는 않을까 하는 두려움 때문에 남들 앞에서 당당해지길 망설이곤 한다.
그러나 결코 두려워하지 말라! 좋은 인간관계란, 자기가 바라는 것을 상대방으로부터 얻고, 상대방이 바라는 것을 주는 것을 의미한다. 이 이상으로 대인관계를 정의할 수 있는 말은 없다. 상대방에게는 아무것도 주지 않고 자기가 원하는 것만을 얻으려 한다면, 그 관계는 금세 깨질 것이기 때문이다.

좋은 인간관계의 열쇠
대인관계를 성공시키는 열쇠는 모범적인 인간이 아닌 있는 그대로의 인간, 즉 상대방의 참모습을 아는 데 있다. 상대방의 본질을 이해해야만 비로소 좋은 인간관계를 가질 수 있는 것이다.
그러므로 먼저 인간성을 고찰하라. 다른 사람들이 정말로 바라는 것이 무엇인가를 알고, 그 욕구를 충족시켜 줄 방법을 찾아내도록 하라. 문제는 인간성에 있는 것이 아니라, 그들이 원하는 것을 무시하는 데 있다

관계의 기술 1 사람을 움직이는 기본 법칙
잘 어울리는 것만으로는 부족하다 ｜ 먼저 기본기를 다지자 ｜ 자신을 좋아하는 사람이 다른 사람도 좋아할 수 있다 ｜ 사소한 것에 주의하라 ｜ 상대방으로 하여금 스스로 행동하게 만든다 ｜ 상대방의 존재를 인정하라 ｜ 서두르지 말라

관계의 기술 2 상대방에게 좋은 첫인상을 주는 법칙
첫인상이 중요하다 ｜ 긍정적인 대답을 얻으려면 긍정적인 분위기가 필요하다 ｜ 상대방이 말하도록 만든다 ｜ 성실한 관심을 갖는다 ｜ 얼굴에 미소를 잃지 않는다 ｜ 예의를 지킨다 ｜ 남의 입장에 서서 본다

관계의 기술 3 사람을 끌어들이는 비결
있는 그대로 받아들여라 ｜ 상대방을 중시하라 ｜ 듣는 입장이 된다 ｜ 상대방의 반응은 나의 태도에 달려 있다 ｜ 열의(熱意)는 전염된다 ｜ 자신감은 새로운 자신감을 부른다 ｜ 사소한 것에서 본성을 알 수 있다 ｜ 상대방의 능력을 키워줘라

관계의 기술 4 사람을 설득하는 방법
시비를 피한다 ｜ 잘못을 지적하지 않는다 ｜ 자기의 잘못을 시인한다 ｜ 친절하게 말한다 ｜ ‘네’라고 대답할 수 있는 문제를 선택한다 ｜ 스스로 구상하게 한다 ｜ 타인의 입장이 된다 ｜ 아름다운 심정에 호소한다 ｜ 경쟁심을 자극한다

관계의 기술 5 논쟁에서 이기는 비결
냉정하게 사실만을 이야기하라 ｜ 상대방을 누르려 하지 말라 ｜ 인간성에 호소하라 ｜ 상대방의 잠재의식을 자극하라 ｜ 상대방에게 자신의 의견을 말하게 하라 ｜ 대답하기 전에 잠깐 사이를 둔다 ｜ 100퍼센트 이기려고는 생각하지 말라 ｜ 자신의 생각을 부드럽고 정확하게 말하라 ｜ 제삼자를 통하여 대변시켜라 ｜ 상대방의 체면을 세워주어라

관계의 기술 6 상대방을 효과적으로 비판하는 방법
비판하기 전에 반드시 칭찬하라 ｜ 비판은 반드시 은밀히, 짧게 하라 ｜ 사람이 아니라 행위를 비판하라 ｜ 명령조로 말해서는 안 된다 ｜ 사소한 일이라도 칭찬한다 ｜ 기대를 건다 ｜ 아낌없이 격려하라 ｜ 자진해서 협력하게 한다 ｜ 방법을 가르쳐주어라

관계의 기술 7 사람들에게 호감을 사는 방법
칭찬은 마법의 약이다 ｜ 상대방이 가장 원하는 것을 주라 ｜ 하루에 한 가지씩 기적을 행하라 ｜ ‘고맙습니다’라고 말할 때의 6가지 원칙 ｜ 행복을 증대시키는 간단한 공식 ｜ 칭찬할 때의 2가지 원칙 ｜ 남의 말을 잘 듣는 재주꾼이 되어라 ｜ 듣기만 해도 상대방의 속셈을 알 수 있다 ｜ 말이 많으면 본심이 드러난다 ｜ 경청은 자의식을 극복하는 지름길이다 ｜ 참고 들으면 인생이 풍요로워진다 ｜ 경청의 7가지 법칙

김효승[저]

서울에서 태어나 성균관대학교와 숭실대학원을 졸업하였다. (주)종근당 인사부장, 대한뉴팜(주) 인사임원, (사)한국보이스카우트 경기남부연맹 부회장을 역임하였다. 현재는 HRD전문가로 활약하면서 리더십과 커뮤니케이션 분야에서 현장과 접목된 유익하고 재미있는 강의로 호평을 얻고 있다