출판사 서평
10년 이상 연 10% 이상의 매출과 수익, 지속적 성장기업의 성공원칙을 밝힌다!
한 기업이 적어도 10년 이상 계속해서 연 10% 이상의 매출과 수익을 내며 성장하는 것이 가능할까? 이는 분명 대기업을 포함하여 대부분의 기업들이 바라마지 않는 목표이다. 하지만 다다르기엔 너무 높아 잡지나 신문 따위에 실린 기사를 들여다보며 한숨이나 내쉴 이상이기도 하다. 사실상 많은 기업들에게 21세기의 출발은 위협적이었다. 주식 시장이 붕괴됐고, 기업들의 연쇄 부도가 이어졌으며, 테러리스트들의 공격이 터졌고, 여러 CEO들이 사기 혐의로 옷을 벗거나 구속됐다. 하지만 이 같은 혼란 속에서도 튼튼한 토대 위에서 매출과 순익을 꾸준히 늘린 기업들은 분명 있었다. 이 책의 저자이자 경영 전문가인 제이슨과 그의 연구진은 지속적인 매출 및 순이익의 성장률을 보이는 데 탁월한 수완을 보여준 기업들을 찾기 위해 5,000여 개가 넘는 미국 대기업들과 2만여 개에 이르는 전 세계 상장기업들을 대상으로 평가와 연구를 단행했다. 그 과정에서 그들은 10년 연속 매출과 수익이 연간 10% 이상 꾸준히 증가한 9개의 기업을 알게 되었고, 이들 기업의 CEO와 경영자, 직원, 고객, 공급업자들과 접촉한 결과 장기간에 걸쳐 점진적으로 수익을 증진시킬 지침으로 삼을 만한 10가지 원칙을 도출해냈다.


THINK BIG ACT SMALL
크게 생각하고 작게 행동하라
최고의 기업들은 무작정 매출 증대나 비용 절감, 영업 실적 과장과 같은 과거에 써먹던 진부한 방법들을 쓰고 있지 않았다. 그들은 조작이나 속임수를 쓰지 않고도 매출과 순익을 꾸준히 늘릴 수 있는 방법들을 알고 있었다. 그리고 그 방법은 모든 통념들을 뒤엎는 것이었다. 한마디로 압축하면 10년 연속 10% 성장한 기업들의 공통점은 “크게 생각하고 작게 행동하는(think big act small)” 것이었다. 이 말은 그들의 연구대상 기업 중 하나인 소닉 드라이브인(Sonic Driver-In)의 전 CEO인 패티 무어가 “지속적으로 성장할 수 있었던 비결이 무엇인가?”라는 저자의 질문에 대한 답변에서 따온 말이다. 즉, 이 책에서 제시하는 9개의 기업들은 계속해서 상품과 서비스의 유형이 바뀌는 것에 대비해 과거의 사고와 방식들을 과감하게 버렸다. 그리고 현재의 성공적 상황에 안주하지 않고 지속적으로 기업 경영방식을 개선하고 혁신시킬 수 있는 방법들을 모색했다. 또한 후임자들을 육성하는 데도 타 기업들과 차별화된 모습을 보였다. 강한 책임감을 갖고 아랫사람들에게 중요한 결정을 맡겨 그들의 리더십을 테스트하면서, 후에 더 큰 책임을 맡을 수 있도록 준비를 시키는 등 미래를 내다보았던 것이다.


기업의 진정한 성공은 “큰 몸집”이 아닌 “큰 생각”!
이 책에서 소개하는 소위 ‘잘나가는 기업들’은 굳건한 토대 위에 세워졌고, 오랜 시간 동안 지속적으로 성장을 거듭했다. 또한 모든 사람들을 존중하고, 그들에게 성장할 기회를 주는 성공 문화를 육성하였다. 직원 및 고객을 위한 커뮤니티를 만드는 데도 투자를 아끼지 않았고, 이를 토대로 신규 사업 개발 및 고객과 납품업자들을 위한 혁신적인 해결책도 창조했다. 지도자들 또한 기업경영의 끊임없는 발전을 위한 노력을 아끼지 않았다. 그들이 경영하는 기업의 핵심 기능에 항상 주목하는 한편, 그 기능들 또한 잘 이해하고 있었던 것이다. 이들 기업이 이렇게 위대한 성과를 이루어낼 수 있었던 것도 어쩌면 당연한 일일 것이다. 이 책은 출간과 동시에 미국 전역에 걸쳐 큰 반향을 일으키며 수많은 언론들로부터 아낌없는 찬사를 받았다. 한국에서도 번역 출간이 확정되기도 전에 앞 다투어 경제연구원 및 경제신문들에서 다루어진 바 있다. 현재 대한민국에 자리 잡고 있는 기업들 중 성장이 정체되어 있거나 분위기가 침체되어 있는 등의 문제를 안은 기업에 돌파구를 제시해줄 것이다.



* 추천의 말
‘지속적 성장’에 관심을 지닌 기업뿐만 아니라 개개인에게 예리한 통찰력 및 쉽게 적용할 수 있는 아이디어를 선사해주는 책이다.
_CEO 800인 북클럽

‘10년 연속 10% 성장기업의 10가지 원칙’뿐만 아니라 이 원칙들을 지키기 위해 무엇이 필요한지에 대한 핵심을 말하고 있는 CEO들의 필독서다.
_한상엽(LG경제연구원 선임연구원)

이렇게 놀라운 상식을 어떻게 기업에 적용할 수 있었는지 그저 놀라울 뿐이다. 기업을 경영하는 데 있어 가장 필요한 기본이 무엇인지 깨닫게 해주는 책이다.
_권춘오(주식회사 네오넷코리아 편집장)

내가 이제껏 읽었던 책들 중 가장 흥미 있는 경제경영서다. 기업의 경영방식에 대한 매우 실제적이고 현실적인 조언들을 제공해주고 있다.
_콜름 맥코매크(아마존 독자)


이 책에 나와 있는 경영 전략에 대한 교훈을 실전적으로 구체화시키다 보니, 성공의 핵심이 무엇인지 알 수 있었다.
_윌리엄 D. 잴러스(옐로 로드웨이 코퍼레이션의 CEO)

추천의 말_ 원대한 목표는 현실로 만들어 나가는 하루하루의 작은 실행력!
추천의 말_ 성장할 기회를 주는 성공 문화의 육성이 중요하다
저자의 말_ 생각은 크게, 행동은 작게 하는 기업이 꾸준히 성장한다
프롤로그_ 성공적인 사업의 기본은 모든 인류의 발전과 전진

10년 연속 10% 성장기업의 원칙 1
겸손의 미덕을 갖춘다
겸손한 사람들은 겸손한 문화를 만든다
겸손한 기업 리더의 7가지 특징
겸손한 리더십은 기업의 실적을 향상시킨다


10년 연속 10% 성장기업의 원칙 2
고객 중심의 경영을 한다
“처음엔 컴퓨터가 뭔지도 몰랐어요!”
25년 동안 꾸준히 두 자릿수 매출과 순익 성장을 이뤄낸다
‘발로 직접 뛰어라’가 당연시되는 회사
고객의 불평을 직접 처리하는 CEO, 카벨라스
스왐프 워터의 교훈
고객들과 가까운 거리를 유지하라
직원과 납품업자들과 함께 뛰어라


10년 연속 10% 성장기업의 원칙 3
전락적인 단기 계획을 세운다
맨손으로 시작한 소닉 드라이브인 이야기
문제의 시작과 반전
‘협력하기 싫다면 떠나라’
상상하되 사업에 몰두하라
목표를 분명히 하라
통하는 것을 계속하라
숫자에 연연하지 말라
계획에 짓눌리지 말라


10년 연속 10% 성장기업의 원칙 4
과감한 결단력을 가진다
카벨라스의 초창기 이야기
회사의 성장을 가로막는다면 로고도 포기하라
1퍼센트 오차 내에서 판매량을 예측하라
전통적인 판매방식은 가라
보상 시스템을 바꾸는 걸 두려워 말라
언제 무엇을 포기할지 안다
성장 기업으로 거듭나다
이익을 내지 못하면 내게 하라
항상 그래 왔던 것에서 벗어나라


10년 연속 10% 성장기업의 원칙 5
모든 직원이 주인의식으로 무장한다
코크 인더스트리즈의 초창기 이야기
진짜 경영 학습이 시작되다
모든 사람이 기업가처럼 생각하고 행동하게 하라
코크 인더스트리즈의 비밀병기
모든 사람이 기업가처럼 행동할 수 있는 환경을 만들어라
모든 사람이 실제 회사의 주인이 되다


10년 연속 10% 성장기업의 원칙 6
틈새 시장을 공략한다
닷 푸즈의 초창기 이야기
새로운 사업 모델을 만들다
작게 행동하면서 목표를 달성하라
새로운 사업 기회를 만들어라


10년 연속 10% 성장기업의 원칙 7
맞춤형 해결책을 제시한다
메드라인 인더스트리즈의 초창기 이야기
영업사원들을 전문화시켜라
사원의 규모를 유지하되, 만족스럽게 보상하라
상생의 해결책을 제시하라
맞춤형 해결책은 진정한 가치와 높은 마진을 제공한다


10년 연속 10% 성장기업의 원칙 8
경쟁 우위를 차별화한다
페트코의 초창기 이야기
새로운 리더가 출현하다
신중한 경쟁자의 선택과 성공


10년 연속 10% 성장기업의 원칙 9
직원•고객 간의 커뮤니티를 활성화한다
스트레이어의 초창기 이야기
스트레이어의 성공 요인
소속감을 느끼게 하라
커뮤니티 멤버십은 만족의 차원을 넘어선다


10년 연속 10% 성장기업의 원칙 10
미래의 리더들은 키운다
오레일리 자동차의 초창기 이야기
신규 고객 확보에 서두르지 않는다
모든 사람들을 주인으로 만들어라
새로운 리더를 육성하기 위한 조치들
미래를 향해 전진하라
미래의 리더를 양성하는 노하우

에필로그_ 회사의 물적•인적 잠재력을 충분히 발휘하라
역자의 말_ 기업의 진정한 성공은 “큰 몸집”이 아닌 “큰 생각”!

제이슨제닝스 [저]
세계적으로 명성이 높은 비즈니스 연사이다. 방송 저널리스트로 출발해서 미국에서 가장 젊은 라디오 방송국 소유주가 되었고, 라디오 방송 산업에 혁명적인 영향을 미친 경영 및 프로그램 전략을 개발하는 과정에서 미국 최대의 미디어 컨설팅 회사를 설립했다. 저서로는 『적은 것이 많은 것이다』『큰 것이 작은 것을 잡아먹는 것이 아니라 빠른 것이 느린 것을 잡아먹는다』가 있다.

이진원 [역]
서울대학교 대학원에서 영어영문학 석사학위를 취득한 후 [코리아헤럴드] 기자로 언론계에 첫발을 내디뎠다. IMF 시절 재정경제부에서 한국경제 국제 홍보 업무를 맡아 장관상을 수상했고, 로이터통신으로 자리를 옮긴 후 거시경제와 채권 분야를 취재했다. 현재 국제경제 뉴스 번역팀을 맡고 있으며 비즈니스 분야 전문 번역가로도 활동하고 있다. [유리 감옥], [에릭 슈미트 새로운 디지털 시대], [원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라], [검색으로 세상을 바꾼 구글 스토리], [혁신 기업의 딜레마], [아이디어 메이커], [경제학자도 풀지 못한 조직의 비밀], [바바라 민토, 논리의 기술] 등을 번역했다