출판사 서평

“위기에 처한 때가 바로 약진할 수 있는 절호의 기회다!”
2010년 모든 기업과 비즈니스맨이 다시 뛸 준비를 하고 있다. 지난 한해 잔뜩 움츠러들었던 어깨를 펴고, 불황을 늪을 건너 이제 다시 힘차게 도약하기 위해 너나 할 것 없이 심기일전 하고 있다. 이런 시기 우리는 무엇에 더 집중할 것인가? 지난 해 불황을 극복하기 위한 가르침으로 우리가 주목했던 것은 바로 지난 1000년간 가장 위대한 경영자, 경영의 신(神)으로 불리는 마쓰시타 고노스케의 메시지였다. 이는 위기의 순간을 대처하는 데 있어 “호황은 좋다. 하지만 불황은 더 좋다”라는 긍정의 정신, 기본과 원칙을 지키고, 신념에 입각한 흔들림 없는 경영이 그 무엇보다 중요했던 까닭이다.
그리고 바로 지금, 새로운 시대를 열어가야 할 이 순간에 우리는 다시금 시대를 앞서 간 현자, 마쓰시타 고노스케의 말에 귀를 기울여야 한다. 그것은 불가능을 가능으로 만들고, 발상의 전환을 통해 스스로 도약할 수 있는 기회를 창출하기 위한 근본적인 토대를 만들어갈 수 있게 만들어주는 지혜이기 때문이다.
[마쓰시타 고노스케, 위기를 기회로]는 작은 전기회사이던 ‘마쓰시타 전기제작소’를 세계 굴지의 대기업 ‘파나소닉’으로 키워낸 마쓰시타 고노스케의 경영과 인생의 지혜를 담은 책이다. 험난한 역정을 거치며 그가 온힘을 기울여 찾아내고 온몸으로 실천한 경영 정신과 인생철학은 시대를 초월한 항구적인 가치를 선보인다. 덕분에 이 책의 지혜는 오랫동안 숙성된 좋은 술처럼 진한 향기를 품어낸다.

누구에게나 성공의 길은 반드시 있다!
이 책에서 가장 먼저 주목해야 할 것은 ‘경영이란 반드시 성공하는 것이다’라는 마쓰시타 고노스케의 신념이다. 그는 ‘경영이란 실패할 수 없는 것이고, 반드시 성공할 수밖에 없는 것’이라고 규정한다. 이는 경영의 속성이 기본적으로 ‘성공하기 위해 하는 것’임으로 이를 이루기 위한 무한한 방법이 있으며, 올바른 원칙을 세우고 방법을 터득하면 반드시 성공할 수밖에 없다는 뜻이다. 마쓰시타는 이를 기반으로 어떤 상황에서건 끊임없이 지혜를 모으면 자신과 일, 그리고 사회가 번영할 수 있는 길이 있다, 절체절명의 위기나 곤란한 상황에도 반드시 방법이 있다는 신념을 굽히지 말라고 강조한다. 이런 그의 메시지는 도약을 준비하는 시기에 가장 주효한 메시지일 것이다.
이와 관련한 마쓰시타의 태도와 자세가 돋보이는 일화가 있다. 한 번은 도요타에서 마쓰시타통신공업(현 파나소닉 모바일커뮤니케이션)에 카오디오의 가격을 20퍼센트 낮춰달라고 요청한 일이 있었다. 이 제품의 수익률이 3퍼센트이던 터라 회사의 임원들은 모두 수익성을 들어 난색을 표했고, 상식적으로 생각해도 이 제안을 거절한다고 해도 문제가 될 만한 상황은 아니었다. 하지만 마쓰시타 고노스케는 처음부터 안 된다고 결론을 내리고 접근하는 것은 무성의한 태도라고 생각했다. 그는 우선 불가능하다는 생각을 접어두고 새로운 방법을 찾을 것을 제안했다. 그리고 마침내 1년여의 연구를 거쳐 도요타의 요구대로 납품가격을 인하하면서도 적정수준의 이익을 내는 제품을 생산하게 되었다. 큰 폭의 납품가격 인하라는 문제에 직면한 것이 오히려 전환점이 되어 생산혁명이 일어난 셈이다. 마쓰시타는 이처럼 불가능한 상황을 가능한 것으로 만들고, 어려움 앞에서 새로운 기회를 만들어내는 것이야 말로 일을 하는 진정한 즐거움이라고 말한다.

한편 이 책은 이런 모든 기회의 시작점에는 바로 사람이 있으며 ‘인사가 만사다’라는 그의 신념이 고스란히 녹아 있다. “마쓰시타전기는 무엇을 만드는 곳입니까?”라는 질문에 그가 “마쓰시타 전기는 사람을 만드는 곳입니다. 그리고 상품도 만들고 있습니다. 전기제품도 만들고 있습니다”라고 답했다는 이야기는 이미 유명한 일화이다. 그만큼 그는 모든 일은 사람에서 시작된다고 믿고, 인재 양성에 큰 힘을 쏟았다. 일본 정재계를 움직이는 오피니언 리더들 중 다수가 ‘마쓰시타 정경숙(松下政經塾)’에서 배출된 것 역시 이런 그의 신념과 잇닿아 있을 것이다. 특별히 이 책에서는 위기상황이 바로 인재를 키우고 단련시키는 가장 좋은 기회라는 것을 밝히면서, 동기부여, 교육 훈련, 인성개발 등 인재 양성을 위한 구체적인 실천지침까지 제시하고 있다.
또한 위기 상황에서 발상을 전환하고, 조직을 강화하기 위한 기본적인 마음가짐부터 리더가 갖춰야 할 덕목, 도약과 발전을 위해 주력하고 강화하여야 할 것이 무엇인지에 대한 명료한 해답과 사소하다고 생각하며 우리가 놓치기 쉬운 작은 일에서 새로운 기회를 찾을 수 있는 방법을 제시한다.
‘모든 것이 암흑이어도 포기하지 않으면 할 수 있다. 좋은 방법이 있다는 믿음만 가진다면 어떤 것이든 해낼 수 있다’는 마쓰시타 고노스케의 가르침을 전하는 이 책은 혼돈의 시대 새로운 기회를 모색하고 도약하기를 꿈꾸는 모든 기업인들과 비즈니스맨들에게 흔들림 없는 지표와 길을 제공해주는 최고의 조언이 되어 줄 것이다.

목차

제1장 굳은 의지로 새로운 길을 열어라
굳건한 결의로 단호히 헤쳐나가자
피하지 말고 정면으로 맞서라
목숨도 내놓겠다는 마음가짐
최선을 다하고 하늘의 뜻을 기다려라
일하는 목적을 확고히 다져라
어려울수록 실력을 발휘할 기회로 여겨라
나에 대한 엄격한 평가가 신용을 심어준다
인간의 일에 막다른 길은 없다 발상을 180도 바꿔야 한다
가능하다는 믿음이 불가능을 가능으로 만든다
힘들 때일수록 한눈팔지 말고 자기 일에 매진하라
큰 뜻을 품으면 어려움도 어려움이 아니다
가장 기본이 되는 당연한 일을 먼저 하라
성공할 때까지 포기하지 말고 계속하라

제 2 장 사람이 모든 일의 답이다
사람을 키우고 준비하라 모두의 지혜를 모아 한마음 한뜻이 되어야 한다
타인의 재능을 살려주고 경험을 중요시하라
진심을 다해 배려하고 사람의 마음을 움직여라
큰 실패를 기회로 삼도록 위로하고 격려하라
사명감과 일하는 보람을 주어야 한다
개인의 특성을 있는 그대로 인정하고 활용하라
유연하고 융통성 있는 사고로 무장하라
조직보다 사람이 먼저다. 항상 살피고 점검하라
신뢰의 마음으로 의견에 귀를 기울여라
끝까지 믿고 자신감을 불어넣어라
책임과 권한을 주고 자주성을 존중하라
베푸는 마음으로 끈기를 가지고 반복하라
　신념이 올바른 길을 제시하고 성공으로 이끈다
사소한 것도 놓치지 않는 자세를 훈련하라
사람은 다이아몬드 원석, 강점을 보아라
열의를 가지고 혼을 불어넣어라

제 3 장 흔들릴 수 없는 리더의 길
간절한 바람을 가지고 이를 전파하라
강한 의지로 실행하고 열정을 전파하라
가능성을 발휘할 수 있는 환경을 만들라
머리가 움직이지 않으면 꼬리도 움직이지 않는다
끊임없이 꿈과 목표를 심어줘라
엄격함이1, 관용이 9인 넓은 마음을 가져라
사장은 커피를 나르는 심부름꾼과 같다
부하직원이 자신보다 뛰어나다고 생각해야 한다
적절하고 공평한 신상필벌이 조직을 바로 세운다
모든 문제의 원인은 나에게서 찾아라
정확한 자기판단으로 나만의 방식을 찾아라
사회공헌은 더 큰 보상을 가져다준다
기업은 이윤의 추구로 사회성을 확립해야 한다
경영이념이 확고해야 역동적인 활동이 생긴다

제 4 장 내일을 위해 무엇을 할 것인가?
잘될수록 더욱 긴장하고 노력해야 한다
편안할 때 비상시를 대비해두어라
싸우기 전에 모든 것을 완벽히 점검하라
덕으로 보답한다는 자세로 내편을 만들어라
한 명의 고객을 잃으면 100명을 잃는 것과 같다
자신의 일에 믿음을 가지고 소중히 여겨라
열 개를 받으면 열한 개를 돌려준다는 자세를 가져라
아주 작고 사소한 것까지 세심하게 배려하라
고객에게 만족감을 선사하라
항상 상대방의 입장에 서서 생각하라
상품을 귀하게 여기고 끝까지 책임지는 각오를 다져라
아주 평범한 일부터 확실히 하라
철저한 자기반성이 실패를 줄인다
매일 일상생활에서 체험을 쌓아라
‘무엇이 올바른가’를 의사결정의 기준으로 삼아라
공존공영을 지향하는 경쟁을 하라
눈앞의 이익에 흔들리지 말고 완벽을 추구하라
진심을 담아 고객에게 호소하라
질책을 기회로 삼아라
열의와 성의로 감동을 불러일으켜라

마쓰시타 고노스케 [저]

‘경영의 신’으로 일컬어지는 마쓰시타 고노스케는 1894년 일본 와카야마 현에서 태어났다. 초등학교 4학년을 중퇴하고 자전거 가게에서 점원으로 일하던 그는 1918년 마쓰시타 전기제작소(현재의 마쓰시타 전기산업)를 설립하였으며, 1973년 은퇴하기까지 ‘경영이란 끊임없는 창의적 연구를 통해 무에서 유를 창조하는 것이다’라는 신념을 실천하였다. 그는 독특한 경영 이념과 탁월한 통찰력 및 국제 감각으로 마쓰시타 전기를 세계적인 대기업으로 성 장시켰으며, 내셔널(National)과 파나소닉(Panasonic) 등의 상표는 세계적으로 유명하다. 특히 1920년대 세계공황 때는 인력을 감축하기보다 사업부제를 도입하고 주5일제를 실시하는 등 현대 기업들보다 훨씬 앞선 경영 방식을 실천했다. 마쓰시타 고노스케는 어렸을 때부터 몸이 허약했고 가난 때문에 학업을 중단할 수밖에 없었지만, 역경을 기회로 만든 가장 존경받는 경영자로 손꼽힌다. 그는 그의 성공 비결로 “집이 가난했기 때문에 꼬마점원이 되었지만 그 덕에 어렸을 때부터 상인의 몸가짐을 익혔고, 세상의 쓴맛을 조금이나마 맛볼 수 있었다. 태어날 때부터 몸이 약했기 때문에 남에게 일을 부탁하는 법을 배웠다. 학력이 모자랐기 때문에 항상 다른 사람에게 가르침을 구했다. 이렇듯 내게 주어진 운명을 적극적으로 받아들여 무의식중에도 긍정적으로 살아왔기 때문에 길이 열렸을 것이다”라고 말한다. 마쓰시타 고노스케는 기업 경영뿐만 아니라 국가의 장래까지 정성을 쏟았다. 1946년에는 PHP연구소를 창설하여 풍요로운 삶을 위한 PHP(Peace, Happiness, Prosperity) 운동을 시작하였으며, 부패한 정치를 바로잡고자 ‘마쓰시타 정경숙’을 설립하여 인재양성에도 이바지했다. 그는 기업의 사회적 책임을 중요시하여 수많은 학술단체와 사회복지재단에 재산을 기부하는 일에도 열심이었다. 1989년 94세를 일기로 사망했다.


남상진 [역]

에임재팬주식회사 및 포트엠(Port of Effective Management, http://portem.kr) 대표. 경영 및 IT컨설턴트, 피터드러커 연구가로 활동하고 있다.
일본 산노대학 경영정보학부 및 JAIST 정보과학연구과 졸업. 현대자동차(주) 기술연구소, 한국정보보호진흥원, 엔지니어스재팬(주) 등에서 근무했다. 피터 드러커 경영학, 지식경영학을 비롯한 경영학 전반과 정보기술, 엔지니어링 분야 등 다방면에 걸쳐 관심을 갖고 있으며, 개인과 기업의 혁신 및 매니지먼트 수준 향상을 위해 일선에서 활동하고 있다.