출판사 서평

SUPPLY CHAIN 프로세스 혁신

글로벌 경쟁이 심화됨에 따라 기업이 지속적으로 성장하기 위해서는 끊임없이 변화하는 경쟁환경에 맞추어 혁신을 해야만 한다. 고객을 얼마나 경쟁사보다 잘 만족시키는가에 따라 경쟁력이 결정되기 때문에 혁신전략을 수립할 때는 product, process, people을 동시에 고려해야 하며 그 중에서 프로세스 혁신이 핵심이 된다.

고객으로부터 회사의 모든 프로세스를 거쳐 협력업체까지 연계하는 Supply Chain 프로세스는 기업 경영에 있어 가장 중요한 프로세스이므로, 혁신활동도 Supply Chain 프로세스의 경쟁력과 스피드를 높이는 데 집중해야 한다. Supply Chain 프로세스의 경쟁력 향상은 실제로 관련된 많은 프로세스가 일사불란하게 실행되었을 때 구현되는 것으로 개념이나 총론적인 가이드만으로는 실제에 적용하기가 어렵다. 국내에서도 삼성전자 이후 많은 회사들이 Supply Chain 프로세스 혁신을 추진하고 있는데, 아직도 대다수의 기업들이 이를 제대로 적용하지 못하고 있다.

이 책은 Supply Chain 프로세스 혁신과 관련하여 저자가 삼성전자에서 실제 성공적으로 실행한 경험을 바탕으로 그 개념을 재정립하여, SCM 경쟁력 향상을 위한 Supply Chain 프로세스 혁신 추진 방안을 체계적으로 제시하고 있다. 저자가 삼성전자에서 실제로 실행해본 경험을 토대로 그 개념을 충분히 소화하고 전체적인 체계를 정립한 후에 구체적인 실행 방법을 설명하고 있다. 제1부에서는 SCM 경쟁력 향상을 위한 Supply Chain 프로세스 혁신의 핵심성공요인을 정리한 후에, SCM 경쟁력 향상의 기본인 PI의 개념을 설명하고, 올바른 방향으로 빨리 움직여야 하는 SCM의 주요 특징을 살펴본다. 제2부에서는 이를 실행하는 바람직한 프로세스, 시스템, 조직의 모습을 구체적으로 기술한다. 제3부에서는 단위 PI 과제를 실행하는 방법을 기술하고, SCM 경쟁력을 향상시키기 위한 PI 활동을 시작하는 회사에 대한 당부를 맺음말로 한다.

향후 기업간의 글로벌 경쟁이 더욱더 치열해짐에 따라 Supply Chain 프로세스의 경쟁력은 기업활동에 있어서 가장 중요한 요소가 될 것이다. 기업들이 글로벌 경쟁력을 향상시키기 위해서는 Supply Chain 프로세스의 경쟁력 향상이 필수적이다. 따라서 이 책은 SCM을 운영하는 기업이나 경쟁력 향상을 위해 Supply Chain 프로세스 혁신을 실행하는 기업들에게 실무적으로 많은 도움을 줄 수 있는 유용한 지침서가 될 것이다.

제1부 PI와 수요공급망 프로세스 혁신

제1장 핵심성공요인
프로세스의 중요성 인식 / 올바른 방향으로 빨리(Velocity) / 상의하달(Top down)과 하의상달(Bottom up)의 조화 / 고객과 연계 / 단일 계획대로 실행 / 정보기술의 전략적 활용 / 조직, 평가, 인력 및 변화관리

제2장 프로세스 혁신(PI)
3P 중 프로세스 혁신이 핵심이다 / 표준화로 산포를 줄여야 프로세스 능력이 향상된다 / 문제를 드러내어 낭비를 지속적으로 없애야 한다 / 프로세스, 정보시스템, 조직/평가/인력을 동시에 혁신해야 한다 / 정보기술을 전략적으로 활용해야 한다 / 핵심은 조직/평가/인력양성과 변화관리이다 / 지속적인 성장을 위하여 기술, 브랜드, SCM이 필요하며, 그 중 SCM이 핵심이다

제3장 수요공급망 프로세스 혁신
가시성(Visivility)을 확보하라 / 데이터는 의사결정 정보로 활용되어야 정확성이 유지된다 / 수요공급망 전체의 능력은 가장 취약한 프로세스(bottleneck)에 의해 결정되고, 핵심능력은 스피드이다 / 평가지표를 고객만족과 전사 이익 향상을 목표로 SCM 내의 전제 프로세스에 동기화하라 / 고객별 프로세스형 조직이 바람직하다 / 단일계획대로 실행한다 / 고객과 연계하여 채찍효과를 최소화하라 / SCM이 운영되는 조건을 단순화해야 한다 / 문제를 감추는 재고를 최소화하라 / 전제최적화를 위한 프로세스, 시스템, 조직이 필요하다

제2부 글로벌 수요공급망 최적화
제4장 SCM 운영전략

제5장 수요관리
수요계획이 모든 계획의 시작이며 기준이다 / 수요에 관련된 전 부문이 합의를 이루어야 한다 / 계획된 대로 수요가 창출되도록 하고 주문을 관리한다

제6장 수요와 공급의 동기화
판매공급계획은 최단기간에 동기화되어야 한다 / PDCA를 구현하는 S&OP회의를 운영하라

제7장 공급관리
팔리든 속도대로 생산한다 / 수요공급망을 고려한 개발이 이루어져야 한다 / 총구매비용(TOC)을 최소화해야 한다 / 창고 수를 줄이고 직공급을 확대하라

제8장 협업(collaboration)
단계적으로 정보의 공유수준을 높여라 / 합의된 대로 실행하라 / 신뢰가 바탕이 되어야 한다 / 철저한 사전준비가 필요하다 / 지속적으로 부가가치를 제공해야 한다

제9장 의사결정지원시스템, 조직, KPI
의사결정지원시스템의 능력을 지속적으로 향상하라 / 일사분란하게 대응하는 조직을 구축하라 / KPI를 경영전략과 동기화하라

제10장 미래의 SCM
부가가치 향상 / 대응력(Adaptiveness) / 차별화(Differentiation)

제3부 SCM 혁신방안
제11장 수요공급망 프로세스 혁신 추진 방법
SCM 프로세스 혁신의 당위성 공감 / SCM 프로세스 비전 수립 / To-Be 프로세스 설계 / 프로세스 차이(GAP) 분석 / 정보시스템 선정 및 프로세스와 정보시스템의 매핑(Mapping) / 정보시스템 개발 및 프로세스 변환 / 직무 재설계 및 사용자 교육 / 새로운 프로세스와 시스템 적용 / 변화관리 및 추진 조직

제12장 책을 마무리하면서

박성칠 [저]
2007년 삼성전자 자문역
2004년 삼성전자 SCM그룹장
2003년 삼성SDI 경영혁신본부장
2000년 i2 Technologies Korea 사장
1994년 삼성전자 PI추진팀
1987년 Illinoise State University 조교수

Univeristy of Oregon 경영학 박사
서울대학교 경영대학 학사