출판사 서평

관리는 평가로부터 시작되며 올바른 평가방식과 툴의 개발은 영원한 과제!
기업의 인사세계에서 컴피턴시라는 용어가 사용되기 시작한 것은 최근 3, 4년 정도로 이것은 전문가들만의 분야로만 생각되어 왔다. 이 책은 보다 보편적으로 컴피턴시의 개념과 기법을 설명하고 있는 책으로서 기업의 획일적인 인재배치의 위험성을 막고 컴피턴시를 통한 효율적인 업무배치를 위한 지침서로 활용될 수 있다.
국내 몇 몇의 대기업은 조직원에 대한 능력평가에 다면평가방법을 적용하여 인사조치를 감행한 결과, 능력 있는 High Performer들을 대부분 퇴사 조치한 경우가 있었다. 이유는 기업의 평가자들이 잘못된 툴을 적용하여 조직원들의 능력과 성과를 평가하였기 때문이었다.
단순히 일 잘하는 사람, 능력 있는 사람은 다소 추진력과 목표달성에 대한 집착이 강하나, 그 이외의 요소로서는 인간적인 측면의 결함이 눈에 띠고 주위의 보통 사람들의 눈에 거슬리기가 쉽다. 따라서 능력평가 시 능력만을 평가하지 않고 평소의 감정상태를 평가시트에 반영했기 때문에, 개인에게나 회사에 중대한 실수를 저지르고 말았다. 그 이후 몇몇 기업에서는 다면평가는 잘못된 것이라고 단정을 짓고 있다.

제 1장 : 혼동하고 있는 컴피턴시에 대한 이해와 운용

· 컴피턴시에 대한 오해
· 「…력」과 컴피턴시의 차이점
· 획일적인 인재배치의 위험성
· 클러스터를 통한 컴시턴시 모델 작성
· 컴피턴시 활용 열쇠로서의 어세스먼트
· 성과주의 평가와 컴피턴시

제 2장 : 왜 지금 컴피턴시 인가?

· 미국 전통기업의 붕괴
· 그린 필드 컴페티터의 대두
· 조직과 풍토의 개혁
· 러닝 조직으로서의 변혁
· 하드 측면에서의 조직개혁
· Bottom Up 기반의 컴피턴시
· IBM에서의 컴피턴시 활용
· 기업혁신의 전체상과 컴피턴시

제 3장 : 기업의 퍼포먼스를 높이는 컨피턴시

· 컴피턴시란 어떤 능력인가
· 빙산 모델과 새로운 능력관
· 기업의 퍼포먼스 향상
· 직능자격제도와 컴피턴시
· 성과책임의 명확화가 전제

제 4장 : 컨피턴시 활용의 기본 구성요소

· 열린인사 실현을 위한 조건
· 업적평가와 능력평가
· 기본 컴피턴시의 특징
· 컴피턴시의 종류
· 컴피턴시의 스케일
· 딕셔너리 작성
· 직무 요구 능력의 구성
· 컴피턴시 모델의 개념
· 컴피턴시 모델 작성
· Job Profile에 의한 정보 공개
· 운용상의 기본 구성요소

제 5장 : 인사전략 에 컴피턴시의 도입

· 컴피턴시 활용 부분
· 어세스먼트는 컴피턴시 활용의 열쇠
· 컴피턴시의 평가 = 어세스먼스
· 어셋서 = 평가자 육성
· 승진·승격에 활용
· 타인의 인상
· 신입사원 채용에 활용
· 승진·처우에 활용
· 능력개발에 활용 ？ 자기개발
· 의도 확인의 중요성과 의도적·전략적 활용

제 6장 : 컴피턴시의 향상은 가능한가?

· 코칭에 활용
·리더 육성에 활용
· 육성계획 수립
· 새로운 행동관습 만들기
· 러닝 스타일에 대한 이해
· 조직능력 향상에 활용

헤이컨설팅그룹 [저]
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