출판사 서평

인간관계의 비결과 감동의 리더십을 수록한 성공전략의 바이블

「카네기 연구소」최염순 소장이 밝히는 인간 경영의 노하우
인간 경영의 컨설턴트인 「카네기 연구소」 최염순 소장이 인간관계의 비결과 감동적인 리더십을 책으로 엮어 화제가 되고 있다. 그는 「카네기 코스」를 통해 우리에게 인간관계의 기본 원칙을 가르쳐 주는 '성공법칙의 전도사'라 할 수 있다. 인간관계만 잘해도 우리들 삶의 성공 여부가 85점은 나오기 때문이다. 이제 기업이나 개인 혹은 직장과 가정에서도 인간관계는 성공의 좌표가 되었다. 21세기를 살아가고 있는 지구촌 가족 중에서 성공의 법칙과 성공철학을 언급할 때 결코 빠뜨릴 수 없는 것이 인간관계이다. 긍정적인 자세, 건강, 성공에 대한 희망, 신념 등 성공에 필요한 많은 원칙 중에서 가장 중요한 것이 바로 인간관계라 할 수 있다. 사회적 성공이란 결코 혼자서는 이룰 수 없는 것이기에 인간관게는 더욱 돋보이게 된다. 따라서 그 누구도 인간관게로부터 자유로울 수는 없다. 부부관계, 부모와 자식간의 관계, 동료와 직원들과의 관계, 사업상 거래처와의 관계... 우리의 삶은 인간관계에서 시작해 끊임없는 인간관계로 이어진다는 것을 알 수 있다. 따라서 행복한 삶을 살아가고 사회적인 성공을 이루기 위해서는 '인간관계'의 기본 원칙을 반드시 공부하고 실천해야 하는 것이다.

아이아코카, 지그지글러, 워렌 베펫 등
재걔의 유명인사들도 거친 세계적인「카네기 코스」

전세계「카네기 코스」의 수강생들이 21세기에도 감동과 찬사 속에 이어지고 있다. 지구촌 곳곳에서 매주 3천 명 이상이 이 코스에 등록하고 있으며, 1천만 명이 넘는 각계각층의 리더들이 자기개발 훈련 프로그램인「카네기 코스」를 수료했다. 90년 동안 80여 개국에서 실시되고 있는 이 코스는 삼성, 현대, 이랜드 등 국내 대기업에서도 그 성과가 입증되었다.

'미인대칭'을 이용한 국내외 인간관계의 실례와 비법을
완벽하게 다룬 최고의 지침서!

이 책은 우리의 일상생활에서 얼마든지 실천할 수 있는 인간관계의 비전과 원칙을 일목요연하게 제시하고 있다. 유능한 경영자 혹은 위대한 리더가 되기 위해 필요한 것은 어떤 천재적인 능력이 아니라 반복해서 이 책을 읽고 실천하는 것이라 할 수 있다. 사람의 일생을 좌우하는 것은 그 사람의 말과 행동이다. 온화한 미소, 짧은 인사 한마디, 간결한 대화, 따스한 칭찬이면 누구나 다 인간관게에서 성공할 수 있다. 남녀노소뿐 만 아니라 전세계의 성공하는 리더들은 이 원칙, 즉 '미인대칭(미소, 인사, 대화 그리고 칭찬)법'을 실천하고 있는 것이다. 또한 칭찬을 통한 '찬찬찬' 운동을 전개함으로써 기업전체 혹은 가족들 모두가 이 원칙 하나로도 성공과 행복한 삶을 영위할 수 있다. 또 삼행시로 자신의 이름을 멋지게 표현하는 자신감을 얻을 수 있는 비결을 이 책에서 얻을 수 있다.

하지만 인간관계에 그토록 많은 시간과 열정을 쏟아부으면서도 정작 사람과의 관계를 잘하지 못하는 이유는 어디에 있을까? 방법은 간단하다. 컨설턴트 전문가들에 의하면 방법은 인간과 인간과의 '관계 유지'와 과학적인 원칙에 근거한 '반복훈련'을 꼽고 있다. 수없이 많은 인간관계론 서적들이 봇물처럼 쏟아져 나오고 있는 상황에서 이 책에 나오는 원칙들은 먼저 독자들에게 흥미와 감동을 안겨 준다. 후천적인 우리의 습관과 태도를 이들 원칙에 적용하여 실생활에 직접적 행동으로 실천하면 생각으로만 알고 있는 우리들의 지식들이 자연스럽게 끌어올려져 삶의 장점으로 전파되는 것이다.

1장 마음을 열어주는 원칙
1. 비난이나 비평, 불평하지 말라 ...16
2. 솔직하고 진지하게 칭찬과 감사를 하라 ...30
3. 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러일으켜라 ...58

2장 호감을 주는 비결
1. 다른 사람들에게 순수한 관심을 기울여라 ...72
2. 미소를 지어라 ...82
3. 이름을 잘 기억하라 ...92
4. 경청하라 ...102
5. 상대방의 관심사에 대해 이야기하라 ...119
6. 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게 하라 ...128

3장 협력을 얻어내는 리더십
1. 논쟁을 피하라 ...138
2. 타인을 이해하라 ...149
3. 자신의 잘못을 인정하라 ...171
4. 도전 의욕을 불러일으켜라 ...179
5. 정중하게 요청하라 ...189
6. 실수를 자산으로 만들어라 ...194
7. 상대방의 체면을 세워 주어라 ...206
8. 상대방에게 훌륭한 명성을 부여하라 ...215
9. 모범을 보여라 ...222
10. 자제력을 발휘하라 ...234

4장 고민을 극복하는 방법
1. 하루하루를 충실히 살아라 ...252
2. 걱정을 해결하는 마술의 공식 ...264
3. 불가피한 일은 받아들여라 ...275
4. 스트레스는 즉시 풀어라 ...285
5. 긍정적인 삶을 사는 법칙 ...294

최염순 [저]
서강대학교 경영학 박사로 (주)카네기연구소, (주)성공전략연구소 대표이사를 역임하고 있으며 인간경영 컨설턴트로서 인간관계, 성과경영, 리더십 등의 강의를 통해 개인과 조직에 성공을 향한 열정을 불어넣는데 크게 기여하고 있습니다. 한국인 최초로 미국 [데일카네기 트레이닝]에서 강사 자격을 취득하였으며, 1992년에 국내에 [데일카네기 코스]독점 라이선스를 획득하여 보급하고 있습니다. 삼성, 현대, 이랜드, 휴렛 팩커드 등 국내 4백여 기업에서 채택하고 있는 [데일카네기 코스]는 인간경영, 리더십, 세일즈 분야 등에서 탁월한 효과와 성과가 입증되고 있습니다. 저서로는 [인간경영 리더십], [카네기 명언집], [성공의 85%는 인간관계], [선생님 행복합니다], [카네기 꿈의 노트], [어린이 카네기 리더십]등이 있으며, 역서로는 [카네기 인간관계론], [카네기 행복론], [카네기 스피치&커뮤니케이션], [실패에서 성공으로] 등이 있습니다