출판사 서평

프레젠테이션 프로들의 노하우!

이 책은 비즈니스 현장에서의 프레젠테이션을 중점적으로 다룬 것으로, 프레젠테이션을 성공적으로 수행할 수 있도록 반드시 갖추어야 할 더블파워를 제시한다. 여기서 말하는 더블파워란 'Win-Win의 심리학적 시점을 갖는 것'과, 유혹의 기술 같은 '퍼포먼스기법'을 의미한다. 본문은 심리학적 요소에 바탕을 둔 프레젠테이션 기술을 소개한다.

먼저 1장에서는 상대방의 심리적 욕구를 파악하는 방법을 알기 위한 구체적 기술을 몸에 익히도록 한다. 상대방을 이길 수 있는 유혹의 기술과 상대방의 마음 속을 간파하는 각종 기술이 정리되어 있다. 그런 다음 2장에서는 프레젠테이션에 성공하기 위한 유혹의 기술을 자신의 방법으로 소화한다.

그리고 3장에서는 더블파워를 이용한 프레젠테이션을 통해 보다 나은, Win-Win하는 인간관계 형성법을 배운다. 아울러 프레젠테이션의 실적향상을 위해 현장에서 유의해야 할 점과 프레젠테이션 작성을 위한 워크시트, 완료한 프레젠테이션을 평가하기 위한 평가시트도 수록되어 있다. 또한 곳곳에 관련 용어에 대한 해설도 곁들였다.

☞ 이 책의 독서 포인트!
상대방의 심리에 바탕을 둔 프레젠테이션 기술을 알려준다는 점이 기타 프테젠테이션 서적과의 가장 큰 차이점이다. 특히 일상의 수많은 프레젠테이션 상황 중에서 비즈니스에 철저히 초점을 맞추었기 때문에 직장인들에게 필요한 내용이 군더더기 없이 소개된다.

출발하는 글 - 매일 24시간이 프레젠테이션의 연속이다

제1장 상대방의 심리적 욕구를 간파하라!
1 상대방은 당신의 말을 듣지 않을 권리가 있다
2 무엇을 위한, 누구를 위한 프레젠테이션인가?
3 의사결정자는 누구인가?
4 상대가 가진 시간을 파악하라
5 상대방은 어떤 문제를 안고 있는가?
6 상대방은 당신에게 호감? 중립? 반감?
7 사람을 움직이는 15가지 심리적 욕구
8 상대방은 지배형인가? 복종형인가?
9 상대방의 성격에 따라 프레젠테이션 수법을 바꿔라
10 분위기를 파악하라 - '장소'와 '관계'를 잊지 마라
11 표정으로 상대방의 감정을 정확히 파악하는 방법
12 아이컨택은 가장 핵심적인 포인트
13 자세로 심정을 파악하라
14 동작으로 에너지를 파악하라
15 상대방의 주인공 욕구를 만족시켜라
16 자이언스 효과 - 부지런히 얼굴을 내밀어라
17 A나 B냐, 선택권의 욕구를 자극하라
18 풋 인 더 도어 테크닉이 통하는 상대방
19 갑작스럽게 펀치를 날려라
20 누구나 존경받고 싶다 - 골든 룰은 지켜라
21 똑똑한 프레젠터는 상대방에게 결코 패배감을 주지 않는다

제2장 상대방을 이기기 위한 유혹의 기술
1 당신의 표현의 성공을 결정하는 것은 상대방이다
2 표현되지 않는 실력은 능력이 없는 것과 다름없다
3 '제3의 눈'을 가져라
4 당신의 온몸은 퍼포먼스의 표현매체
5 눈에 보이는 자기표현이 당신의 기분을 변화시킨다
6 자기표현의 무대는 360도
7 에토스의 5요소
8 글림프스바이트와 사운드바이트
9 아이컨택이 가장 중요하다
10 자세는 무언의 메신저, 자세를 통한 유혹의 기술
11 유능한 프레젠터는 다섯 가지 힘으로 유혹한다
12 '채터박스'를 극복하라
13 유혹의 기술은 트레이닝으로 업그레이드 될 수 있다
14 똑똑하게 어필하는 자기소개
15 어떤 목적이든 한 단어, 한 문장으로 간단히 말할 수 있어야 한다
16 말하는 속도는? 1분가 266자로 주장하라
17 목적을 먼저 말하라
18 실패를 부르는 ASK증후군
19 '아이 메시지'를 사용하라
20 의뢰식 명령문은 상대방의 입장을 세워준다
21 목소리로 상대방의 귀를 컨트롤하라
22 시작부터 상대방을 자기편으로 만드는 '브릿징 테크닉'
23 자신의 이미지를 선택해서 드러내는 '카멜레온 테크닉'
24 에토스가 전달되는 걸음걸이 - 등장하는 법
25 슬라이드를 사용할 땐 150도 위치에서
26 표정근을 움직여라
27 힘 있게 바라보고, 시선을 분배하라
28 팔의 상하운동이 다이너미즘을 전달한다
29 팔짱을 끼는 것은 반감을 사는 지름길
30 말이 자연스럽게 나올 수 있도록 트레이닝을 하자
31 신뢰도를 높이는 시차 활용법
32 강연대에 손을 대지 마라
33 프레젠테이션 복장에도 비결이 있다
34 효과적인 리허설의 4단계
35 오프닝과 엔딩은 퍼포먼스의 클라이맥스
36 레토릭 - 성공하는 문체와 실패하는 문체
37 중요한 부분은 반드시 반복하라
38 시간도둑이 되지 마라
39 부적절한 OHP와 파워포인트는 노이즈에 지나지 않는다
40 스테이지 체크 - 강연장은 프레젠테이션의 스테이지

제3장 Win-Win 프레젠테이션으로 인간관계를 만들자
1 CS는 "이 자리에서 프레젠테이션을 하게 되어 영광입니다"라는 말로부터 시작하라
2 기브 앤 테이크로 라폴을 확립하라
3 상대를 팀메이트로 변화시키는 기술
4 대답의 타이밍을 놓치면 상대방의 자기표현 욕구를 무너뜨린다
5 질문자와의 아이컨택을 유지하라
6 이름을 부르면 '네이밍 효과'가 전달하라
7 고개를 잘 끄덕이는 사람은 언어조정동작에 강하다
8 동조동작을 반드시 사용하라 - 리피트는 인간관계 만들기의 찬스
9 분노의 컨트롤에는 논리요법을 활용하라
10 가능한 한 많이 예스라고 대답하라
11 프레젠테이션의 달인이 되려면 '만상개사'의 마음이 중요하다
12 가장 먼저 손드는 사람을 가리키지 마라
13 질문이 길 때에는 요점을 요구하라
14 질문과 자랑을 구별하라
15 질문을 이용하여 주장의 결론을 내려라
16 대답은 간결하게, 타임오버를 피하라
17 텐 카운트 테크닉 - 악의 있는 질문을 받아도 평정을 유지하라
18 에토스를 뒷받침 할 전문적지식의 준비
19 Q&A 리허설
20 반대질문을 대답의 재료로 삼아라
21 질의응답 후, 프레젠테이션의 주제를 한마디로 정리하라

도착하는 글 - '만족한 시대'의 프레젠테이션에는 '특별한 비결'이 필요하다
부록 - 실전에서 바로 써먹을 수 있는 프리젠테이션 수첩

사토 아야코[저]
박사 (퍼포먼스학.심리학). 나가노현 출생. 1969년 사토 아야코 퍼포먼스학.심리학 박사. 일본 나가노현 출생. 1969년 신슈대 교육학부 졸업. 죠치대 대학원 문학연구과를 거쳐, 뉴욕대 대학원 졸업. 죠치대 대학원 박사 후기 과정 수료. 니혼대 예술학부 연구소 교수, 사단법인 퍼포먼스 교육협회 (국제 퍼포먼스 학회) 이사장, 국제 퍼포먼스 연구소 대표. 일본 퍼포먼스학의 일인자로, <사토 아야코의 퍼포먼스학 강좌.를 주재하고 있으며, 각종 비즈니스의 브레인으로 활동하면서 퍼포먼스 교육론에 열정을 쏟고 있다. 저서로는 《나를 어떻게 표현할까?》《오늘도 과감하게》《일단 도전해보자》《성숙한 여성이 되기 위한 EQ교육》《'새로운 나'로 거듭나자》《소심한 나를 해방하는 책》《만나는 사람은 모두 내편으로 만들자》《행복해지고 싶다면 이렇게 해라》《50세부터 준비해야 할 소중한 것들》《50세부터 잘 사는 법》《시작하는 가정》《평온한 마음을 단련하는- 부모와 아이의》《퍼펙트 페어런츠》《남보다 10배 호감 끄는 자기표현법》《하고 싶은 말을 하지 못하는 사람에게》《건강심리학- 일도 사랑도 야무지게 하는 훌륭한 습관》《멋지게 화내는 법- 참기만 하면 손해본다》등 134권의 저서가 있다.

한나 [역]
일본에서 공연기획과 기자활동을 거쳐 현재 전문번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는《인생을 변화시키는 기적의 시간활용법》이 있다.